隨著公益組織愈加重視運用技術手段來優化運營、提高效率，數字化轉型已成為中國公益組織的一大趨勢。

洞察、挑戰與期望

根據騰訊和中國互聯網發展基金會聯合發布的，82%的受訪非營利組織已在工作中運用數字化解決方案，主要用于信息推廣和志愿者招募。

報告顯示，盡管非營利行業數字化轉型的優點顯而易見，但挑戰依然存在。報告發現，與大型組織相比，中小型非營利組織由于資源受限，數字化手段的應用程度仍存在落差。一些組織由于可用資金總額減少，不得不削減其數字化預算。

為促進數字化轉型，公益機構主要期望能得到專業培訓、優惠工具產品以及專項資金支持。要建立強大的公共福利數字生態，這些領域的改進至關重要，公益組織對此翹首以盼。

發揮平臺優勢

基于受訪機構當前的三大期望，騰訊提供了多方面的支持，協助不同規模的公益機構全面地進行數字化轉型。

首先，騰訊搭建了公益志愿者平臺，在公益組織與志愿者間構建了一個協作平臺，促進了溝通，實現資源共享。

公益組織可在公益志愿者平臺上招募志愿者。

公益組織可在平臺上發布需求，隨后與具有相應技術或資源的志愿者進行匹配，例如，可在此平臺上尋找能提供專業培訓的志愿者。

騰訊還提供數字工具箱，免費或以優惠價格向符合條件的公益組織提供各種數字化產品和服務。當前已有超過217家公益組織使用這套工具箱。工具箱包括騰訊云資源、騰訊問卷、騰訊電子簽、企業微信、騰訊文檔等。

此外，騰訊技術公益創投計劃為公益組織的創新項目提供技術和資金支持。在創投第一階段，已確立30個優秀項目，并為每個項目提供30萬元人民幣的資金支持。

成功案例：浙江海岸公益

位于浙江省的海岸公益是得到騰訊數字化轉型支持的機構之一。海岸公益致力于為青少年提供性健康宣傳教育，以及為人們提供預防艾滋病的宣傳教育。一位海岸公益的干事表示，與騰訊的合作幫助他們實現了其社會使命。

浙江海岸公益的干事。

該干事說：“隨著服務對象越來越多，我們在日常運營中面臨諸多挑戰，比如日常溝通、數據分析等。”他強調，借助騰訊問卷、騰訊會議和企業微信，中心得以簡化管理和運營流程，從而有效利用資源。

采用這些數字工具顯著提高了工作效率，使得信息管理更加透明便捷。這也改善了跨部門溝通，提高了團隊合作效率。