吳飛是一名醫務工作者，也是兩個孩子的父親。他的孩子在新生兒先天性心臟病篩查中查出“卵圓孔未閉”，至今回想起來，他仍感到揪心。每年都有許多罹患先天性心臟病的新生兒最終不幸離世。對任何父母而言，這都是生命不能承受之痛。幸運的是，隨后的檢查顯示吳飛的孩子心臟沒有問題。

吳飛的孩子之所以能夠接受這項篩查，是因為他們一家住在北京，而這項篩查是當地新生兒疾病篩查項目中的一項。及早診斷可以及早治療。現代醫學已經在治療兒童先天性心臟病方面取得了巨大的進步。如室間隔缺損或房間隔缺損這樣的簡單病例，現在的治愈率已超過99%，通過手術就可以完全恢復正常的心臟結構。

然而，騰訊可持續社會價值（SSV）事業部健康普惠實驗室的調查顯示，孩子的居住地會影響他們所獲得的醫療服務。在大城市，獲得優質醫療服務的機會往往比較多。而對于許多生活在資源匱乏環境中的家庭來說，比如在農村地區，兒童無法獲得像新生兒心臟篩查之類的服務。

解決低資源地區的醫療不平等問題

低資源地區是指由于社會經濟因素而面臨醫療不平等問題的地區。無論是在富裕國家還是發展中國家，低資源地區都有著相似性，包括財力有限、教育資源缺乏、基礎設施不足和地理位置偏遠等。這種差異意味著這些地區的許多心臟病患兒可能未被檢出，將他們置于危險之中。

吳飛后來加入了騰訊SSV事業部，致力于研發創新解決方案，利用技術來提高普惠醫療服務，特別是在中國西北部的寧夏等低資源地區。

在健康普惠實驗室的牽頭下，前述先心病篩查項目作為現有醫療資源的擴充，為新生兒提供簡單的早期篩查項目以及篩查后的監測，確保不間斷的連續護理。依托大量可靠的數據，這項技術可以更快地識別和幫助有需要者。

騰訊副總裁兼騰訊SSV事業部負責人陳菊紅表示，數字化流程管理系統大大地提高了效率，改善了健康結果，并且很容易在更大范圍落實。

破局策略

寧夏衛生健康委與健康普惠實驗室合作打造“篩診治一張網”。

該項目使用了數字化工具。這些工具可以及早發現心臟問題，確保新生兒得到正確的診斷和治療。將篩、診、治打通，便于跟進每個階段，及時了解患兒及家屬所需的幫助，確保最初不慎漏診的新生兒也可以得到及時復篩和護理。對于需要進行手術的嬰兒，項目組已經建立了一個系統來管理篩查、診斷和治療過程。

解決方案

1. 優化治療體驗：簡單的實時護理小程序

該項目引入微信小程序，升級信息管理的方式，不僅方便醫生診治，還讓家長感到安心，進而提高了醫療服務質量。這項數字化工具無縫融入醫療過程，確保治療及時、數據準確。

助力醫生減負：小程序簡化了以前非常耗時的數據輸入過程，讓醫生可以即時且安全地記錄和更新篩查結果。篩查結果向其他的醫療部門和醫院開放，使進一步的診斷和治療計劃更有效。得益于這種數字化轉型，醫療專業人員能夠更多地關注患者護理和治療，同時減少人工數據處理可能出現的錯誤。

惠及患兒父母：小程序使父母能夠快速查看新生兒的健康信息，讓他們參與其中，減少不確定性。父母無需等待紙質報告，可以隨時了解孩子的健康狀況。數字化提高了透明度，緩解了焦慮，并使父母能夠積極參與孩子的醫療過程，改善家庭的整體體驗。

2. 提高篩查普惠：智能聽診技術

在試點地區，健康普惠實驗室引入了智能聽診技術，從而變革性地降低了先心病篩查的費用。免費提供心臟缺陷篩查的巨大挑戰終于迎刃而解。

優點：智能聽診技術提高了心音篩查的準確性，改進了篩查過程。在心臟聽診篩查期間，醫生可以借助基于AI的參考工具，提高檢出率。由于誤診減少，這項創新技術大大降低了兒童心臟病漏診風險。

成果：小程序幫助了醫生和家庭，簡化了新生兒護理，使治療更有效。近一年來，這張“網”覆蓋了寧夏吳忠、固原兩個試點市的24家篩查機構、9家診斷機構、3家治療機構。

到目前為止，該項目已覆蓋近20000名新生兒，篩查出數百名疑似先心病患兒，召回近八成患兒進行復篩，其中2名家庭困難的患兒已經接受治療。項目中的每個先天性心臟病陽性患兒都得到了細心的管理和跟進。

小程序的見證者和使用者王珂然也倍感欣慰地說道：“在這些數字背后，許多家庭的生活正在變得更好。”

煥發生機

“診療一張網”項目范圍將擴展到寧夏的其他醫療機構。騰訊健康普惠實驗室希望再接再厲，繼續努力為婦幼健康領域帶來持久的轉型變革。

這次試點項目不僅探索出一條技術助力社會公益之路，也打造出一份可供全球低資源地區借鑒的模板。我們將繼續踐行使命，以科技為社會問題尋求突破。